FAQ veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

praktijk green souls

Aromatherapie

Hoe werkt aromatherapie?

Aromatherapie werkt met essentiële oliën. Omdat deze zeer geconcentreerd zijn, moeten ze in de meeste gevallen worden verdund voordat ze kunnen worden gebruikt. De geur van de etherische oliën speelt ook een belangrijke rol, aangezien we deze geuren inademen en ze accepteren of afwijzen.

Wat doet aromatherapie?

Harmonisatie van lichaam en geest – aromatherapie is gebaseerd op een holistische benadering. Centraal staat het voorkomen en in stand houden van de lichamelijke en geestelijke gezondheid.

Wat is een aromatherapie massage?

Een massage met op jouw behoefte gebasseerde etherische oliën en wordt gegeven met een iets zachtere druk dan wat u wellicht kent van een klassieke massage.

Welke oliën voor aromatherapie?

Ik gebruik alleen hoogwaardige, echte etherische en vette oliën. Ik let op biologisch geproduceerde oliën of, in het geval van bepaalde etherische oliën, op gecertificeerde wilde collectie.

Wat gebeurt er tijdens een consult?

We bespreken je zorgen in detail en definiëren samen mogelijke toepassingen. Dan laat ik je kennismaken met geschikte etherische oliën waaruit je de juiste uit kunt kiezen. Daarna volgt de toepassing in mijn praktijk en/of u ontvangt de producten voor zelftoepassing thuis. Alles wat we bespreken is vertrouwelijk.

Hoe snel werken etherische oliën?

Etherische oliën werken direct – je ademt ze in en je limbisch systeem reageert direct met positieve of negatieve associaties.

Wat is het verschil tussen vette olie en etherische olie?

De vette oliën worden voornamelijk verkregen uit de vruchten van planten (bijv. kokosnoot, avocado, amandelen). Essentiële oliën worden verkregen uit een grote verscheidenheid aan plantendelen (bijvoorbeeld bloesems, bladeren, hars).

Bij de toepassing vormen de vette oliën vaak de dragerstof, terwijl de etherische oliën de “werkzame stof” vertegenwoordigen. Het zou echter aanmatigend zijn om te geloven dat de vette oliën zelf geen enkel effect hebben. Het tegenovergestelde is het geval, daarom moeten de twee stoffen op elkaar worden afgestemd.

Verzenden, retourneren en ruilen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Na ontvangst van jouw betaling starten wij indien niet voorradig met de productie van jouw producten. De producten worden zo vers mogelijk en met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen levertijden afwijken. Tijdens piekmomenten, zoals voor kerst, kan het soms wat langer duren! Op dit moment hebben we ongeveer 5-7 werkdagen (maandag t/m vrijdag) nodig na ontvangst van de betaling totdat de goederen worden verzonden. Ik zal echter mijn best doen om ervoor te zorgen dat je jouw pakket zo snel mogelijk ontvangt! Aanvragen voor de producten behandel ik graag op afspraak.

Worden Green Soul producten internationaal verzonden?

Ja. DHL en Postnl verzendopties zijn beschikbaar voor internationale bestellingen die op de website worden geplaatst. 

Moet ik mij registreren voordat ik kan bestellen?

Nee, je kunt ook bestellen zonder te registreren en zonder in te loggen. Voordeel van registratie is dat je kunt zien wat je de vorige keer / vorige keren hebt besteld en je niet elke keer je gegevens hoeft in te voeren.

Kan ik een bestelling retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verpakking niet verbroken is. Bij verbreking van de verpakking is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

 

Is er een herroepingsrecht bij levering van producten

De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product heeft ontvangen of dat dit door een door jouw vooraf aangewezen derde in ontvangst is genomen.

Indien je product bij de levering is beschadigd, dien je mij binnen 5 werkdagen na ontvangst van het product hierover te informeren. Je kunt mij via het contactformulier of via e-mail (info@greensouls)  informeren over de schade (met foto’s). Zodra je het artikel aan mij hebt geretourneerd, zal ik het inspecteren en een vervangend exemplaar toesturen (indien van toepassing).

Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar Green Souls zijn voor eigen rekening.

Een product mag uitsluitend worden geretourneerd indien dit vooraf met mij geregeld is. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@greensouls.nl ovv retour.

Om recht te hebben op herroeping van de order dient deze te voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Artikel en verpakking zijn ongebruikt
  • Artikel en verpakking zijn in originele staat
  • Artikel en verpakking zijn onbeschadigd

Zodra ik het product heb ontvangen stuur ik je een email dat we de producten ontvangen hebben. Je krijgt binnen 14 dagen je geld teruggestort (excl. eventuele verzendkosten bij bestelling).

Voor uitgebreide informatie over jouw heroepingsrecht verwijs ik je graag naar de algemene voorwaarden.

Heb je vragen over het retourneren dan kun je contact met mij opnemen op nummer: 06 215 351 46

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Op afspraak kan een bestelling opgehaald op mijn huisadres in Goes. Betaling kan contant aan huis als je deze nog niet hebt voldaan bij het bestellen. Let op! Er is geen mogelijkheid tot pinnen

Ik heb geen bestelbevestiging / email ontvangen

Na bestellen sturen we automatisch een emailbevestiging, 24 uren per dag, 7 dagen per week. Heb je deze niet ontvangen dan is meestal één van de volgende dingen aan de hand:

Je hebt een fout emailadres opgegeven (vaak is dit een typefout bij het invoeren van je mailadres)

Je spamfilter heeft onze email tegengehouden

Je provider heeft onze email tegengehouden

Emails worden op werkdagen vrijwel altijd binnen 48 uur beantwoordt. Heb je na twee werkdagen nog niets van ons gehoord en volgens de informatie op onze website hebben we geen vakantie: dan kan je het beste je spamfilter checken en als je daarin niets vindt een tweede email sturen.

Ingrediënten

Zijn de producten van Green Souls veganistisch?

Behalve bijenwas zijn al onze ingrediënten 100% veganistisch. Onze bijenwas is dierproefvrij en komt van blije bijen.

Zijn de producten van Green Souls glutenvrij?

Ja, deze zijn glutenvrij.
Mocht dit een keer niet zo zijn dan staat dit duidelijk aangegeven bij het product.

Bevatten producten van Green Souls soja?

Nee. Alle producten van Green Souls zijn 100% sojavrij.

Zijn de producten van Green Souls biologisch?

Hoewel de producten niet biologisch gecertificeerd zijn, zijn de meeste van de ingrediënten biologisch.

Zijn Green Souls producten Niet-GMO?

Hoewel de producten niet niet-GMO-gecertificeerd zijn, vermijden ik het gebruik van ingrediënten die afkomstig zijn van GGO-gewassen.

Gebruikt Green Souls conserveringsmiddelen?

Ik gebruiken alleen 100% natuurlijke conserveermiddelen in de lotions en Dream Cream. Alle andere producten zijn vrij van conserveringsmiddelen.

Productinformatie

Worden producten van Green Souls op dieren getest?

Nooit! De producten worden in geen enkel stadium van productie of distributie op dieren getest. Ik betrek mijn ingrediënten ook zorgvuldig van leveranciers die niet op dieren testen.

Zijn de producten van Green Souls veilig voor kinderen?

De meeste van mijn producten zijn veilig voor kinderen ouder dan 6 jaar. Onthoud: elk kind is uniek! Als je hierover zorgen maakt, neem dan contact op met jouw zorgverlener.

Hoe lang zijn Green Souls producten houdbaar?

Helaas is dit nooit exact en met zekerheid aan te geven. Bij natuurproducten spelen de kleine verschillen in samenstelling vaak een rol, waardoor de houdbaarheid per keer kan verschillen.

Uiteindelijk is het vooral de manier van bewaren en gebruiken die een grote rol speelt in de eigenlijke houdbaarheid.

Als je een flesje olie dicht laat, bij kamertemperatuur in het donker bewaart dan is deze misschien wel drie jaar of langer houdbaar. Als je dezelfde olie in een glazen potje zonder deksel doet, hartje zomer in de vensterbank zet, in de volle zon, dan is de olie aan het eind van de dag misschien al niet meer bruikbaar.

Ik streef ernaar alle grondstoffen van een vervaldatum te voorzien en inmiddels staat op de verpakking van bijna alle grondstoffen een vervaldatum. Dit is de datum waarvan ik denk dat het product nog goed te gebruiken zou moeten zijn mits het product zorgvuldig is gebruikt en zorgvuldig is bewaard. Het blijven echter natuurproducten en het is geen absolute garantie dat het product houdbaar is tot die datum, maar het betekent ook niet dat je het meteen de volgende dag weg moet gooien.

Veel producten zijn ook lang na de vervaldatum nog prima houdbaar. Gebruik je zintuigen om te bepalen of een product nog goed is. Een olie die ranzig ruikt kan je niet meer gebruiken, maar als een product waarvan de vervaldatum is verstreken nog goed ruikt en een normale kleur heeft dan kan je die nog prima gebruiken.

Het beste kan je je producten als volgt bewaren:

Op een koele, donkere plaats zo rond de 15-18 °C, maar liever niet in de koelkast. Uitzondering is in de zomer als de temperatuur in huis boven de 25°C is, dan kan je je producten wel tijdelijk in de koelkast bewaren.

En de plaats moet droog zijn, dus niet in een vochtig schuurtje, of een vochtige kelder

Een kast in een koele kamer is een prima bewaarplek.

Bewaar de producten altijd in de originele, luchtdicht gesloten verpakking. In principe dus de verpakking waarin ik het product heb geleverd, tenzij deze kapot is gegaan, dan: in een goed gesloten geschikte verpakking (bij voorkeur van glas)

Als je het product niet zorgvuldig bewaart of een fles met gevoelige inhoud vaak en lang open staat kan het zijn dat het product eerder onbruikbaar is.

In principe sturen ik geen producten op met een vervaldatum van minder dan 3 maanden, tenzij duidelijk anders aangegeven in de beschrijving van het product. Afhankelijk van het product is de gemiddelde vervaldatum 6 maanden tot enkele jaren.

 

Zijn de producten handgemaakt?
 

Veganistische cosmetica is bij Green Souls niet zomaar een trend, ik vervaardig mijn producten met absolute overtuiging zonder dierlijke grondstoffen! Want onze liefde voor dieren houdt niet op bij onze huisdieren. Er zijn geweldige plantaardige en synthetische varianten van dierlijke grondstoffen. Zo gebruiken ik kokosmelkpoeder in plaats van melkpoeder, plantaardige emulgatoren of puur plantaardige oliën.

Daarnaast vind je in mijn producten geen palmolie of grondstoffen die palmolie bevatten. Maar waarom geen palmolie? Palmolie is tegenwoordig de meest gebruikte plantaardige olie ter wereld. Momenteel wordt er zo’n 60 miljoen ton per jaar geproduceerd! Het is vooral te vinden in voeding en cosmetica. Oliepalmen groeien het best in de gedraineerde junglegrond van de regio Azië-Pacific. Zeer grote delen van het regenwoud worden gekapt om plaats te maken voor de oliepalmplantages! Dit betekent de vernietiging van het leefgebied van tal van zeldzame diersoorten en oerwoudvolken. Daarnaast komt er een grote hoeveelheid CO2 vrij als gevolg van bijvoorbeeld slash and burn.

Mijn producten worden thuis in mijn keukentje gemaakt zonder dierproeven! Ook laat ik geen dierproeven uitvoeren. Ik heb een groot aantal lieve mensen om mij heen die altijd bereid zijn om de nieuwe producten te testen. Natuurlijk hoort mijn eigen huid er ook bij 😉

Al mijn producten worden met liefde met de hand en zo vers mogelijk gemaakt. Daarom kunnen de kleur, vorm en decoratie van de producten en de levertijden variëren.

Ik hecht veel belang aan huidvriendelijke, verzorgende producten en gebruiken voornamelijk natuurlijke grondstoffen.

Sinds de oprichting van Green Souls verwerk ik voornamelijk koudgeperste oliën en vetten uit de biologische productie.

De conservering van de producten is parabenenvrij! Als een product geconserveerd moet worden, gebruik ik een conserveringsmiddel dat is goedgekeurd voor natuurlijke cosmetica..

Ik gebruik zachte, huidvriendelijke plantaardige oppervlakteactieve stoffen.

Voor het verzenden van de pakketten gebruik ik vaak verpakkingsmateriaal dat ik zelf heb ontvangen. Deze dozen of het vulmateriaal kunnen meestal heel gemakkelijk worden gerecycled.

© 2022 All rights reserved​

Made with by ❤ JK websolutions

Praktijk Green Souls | Massage Zeeland | Massages Goes
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.